Cambiar el titular de una línea.

¿Cómo se hace el cambio e Titular?

Para cambiar el titular de una línea tienes que ir a una tienda Yoigo acompañado del nuevo titular.

Si eres de contrato, también puedes solicitarlo enviando este formulario, indicando claramente los números de teléfonos que se van a cambiar y adjuntando la siguiente documentación

¿Qué documentación se necesita?

Tendréis que indicar los números de teléfonos que se quieren cambiar y además aportar la siguiente documentación:

• Documento en vigor del actual titular : DNI / NIE / Pasaporte / CIF.
• Documento en vigor del nuevo titular: DNI / NIE / Pasaporte / CIF
• Un recibo emitido en los últimos 3 meses de un pago domiciliado en la cuenta que has indicado para el pago, para comprobar que la cuenta está a tu nombre y es correcta.
• En caso de cambio de titular por defunción, debe remitir adicionalmente el certificado de defunción. 
• En el caso de tramitar tu petición a través del formulario indicado anteriormente, la dirección a la que debes enviar los documentos es: cambio.titular@yoigo.com
  
   

¿Tiene coste el cambio de titular?

En el caso de ser cliente de Particular (Residencial) no tiene coste  y en caso de ser cliente de negocios (Empresa o Autónomo) tiene un coste de 3€ + IVA (3,63€) en concepto de gastos administrativos.

¿Cuándo se hace efectivo el cambio de titular?

El cambio de titular no es inmediato, el plazo de ejecución es de 7 días laborables y se programa para el siguiente mes natural.  Ejemplo: si lo solicitas el 29 de abril el cambio se haría efectivo para el 01 de junio.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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