Control de consumo de datos en el extranjero.

Si te conectas en países FUERA de la Unión Europea y asociados:

• Si viajas a un país fuera de la UE, te aconsejamos que antes busques tu país destino enel buscador de países de la web de Yoigo

   para conocer qué servicios tienes disponibles (Voz, SMS y Datos) y los precios para hablar y navegar en el país al que vas a viajar. No en todos los países fuera de la Unión Europea y asociados podemos prestarte el servicio de datos.

• Si en tu país destino, tienes disponible el servicio de datos,para evitarte sustos en tu factura, te avisaremos con el envío de SMS.

  Si tu consumo de datos llega a 48,40€ IVA incl. te enviaremos el primer SMS de aviso y si sigues navegando cuando alcances los 60,50€ y 121€ IVA Incl. te bloqueamos los datos y te llegará un 2º y 3º SMS respectivamente. Si quieres seguir navegando te indicaremos como puedes activarlos y navegarás sin límite, con los gastos que esto pueda conllevar. Si rechazas seguir navegando, te bloquearemos los datos  preventivamente para que no tengas sorpresas en tu factura. Puedes desbloquearlos llamando a 

  atención al cliente

   .

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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