¿Cómo puedo devolver el terminal sin hacer el pago final?

Si compraste tu terminal antes del 8 de enero de 2025 y en las condiciones de compra tenías un Pago Final que no quieres pagar y quieres devolver el terminal, tienes que llevarlo a cualquiera de nuestras tiendas. Puedes hacerlo entre el día 1 y 20 de la cuota 25 o 37 según tu plan de venta a plazos, es decir, cuando ya has pagado todas tus cuotas mensuales del terminal y únicamente quede por abonar el  Pago Final.
 

Recuerda que para devolverlo tiene que cumplir los siguientes requisitos:

• El terminal tiene que encender
• No tener la pantalla rota
• No tener bloqueo de pin/dispositivo/huella/reconocimiento facial
• Tener desactivada la funcionalidad de ubicación de dispositivo

Debes llevar el terminal + la batería, le haremos unas pruebas para ver si funciona, si está todo correcto te facilitarán en tienda el documento “Condiciones de entrega para cambio de propiedad” para que lo firmes y ya no tendrás nada que ver con ese teléfono y podrás adquirir uno nuevo. 

Consulta nuestro catálogo desde tu área de clienteen el apartado de “Móviles y mas”

Si el móvil está roto o claramente maltratado,

tendrás que asumir ese último Pago Final y quedarte el móvil.🥺

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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