Envíos y plazos de entrega.

El pedido te lo entregará nuestro transportista que puede ser Seur, ASM, Correos o cualquier otro que nos preste el servicio. Cuando esté listo y a punto de llegarte te enviaremos un mensaje de texto. Por seguridad, solo lo entregarán al titular de la línea que deberá mostrar un documento de identidad y firmar el albarán de entrega.

La entrega de los móviles siempre se hace de 9 a 18 horas en la dirección que nos diste al hacer el pedido.

Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son 2-3 días laborables para entregas en la península, 5 días laborables para entregas en Baleares y 7 días laborables para entregas en Canarias, Ceuta y Melilla. Sólo entregamos en España. Y tranquilo, te llegará en el plazo que te hemos indicado en el mensaje de texto.

¿Qué ocurre si no estoy en casa?

Si eres el titular y no puedes estar en casa para recoger el móvil o el Router, tranquil@ porque al día siguiente el mensajero irá a llevárselo de nuevo. Después de dos intentos de entrega y ausencias del titular, el móvil vuelve a la empresa de mensajería, donde puedes ir a recogerlo tú mismo. Para eso tienes que llamar al 1707 y pulsar la opción 2.

El coste de envío por pedido es de 8 € (impuestos incluidos) a cualquier parte de España. Pero... no te los vamos a cobrar, es nuestro regalo de bienvenida.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.