Nola konpondu zerbitzuaren arazo tekniko ohikoenak

Etxeko Internetekin edo bideratzailearekin arazoren bat baduzu:

• Jarri gurekin harremanetan 622 zenbakian eta adierazi “Matxura”, gure lokuzio automatikoak zuzenean jar zaitzan harremanetan gure Laguntza Teknikoko Sailarekin. Izan daitezkeen arazoak identifikatzeko eta konpontzeko behar diren probak egiten lagunduko dizugu. 
   

Mugikorrarekin arazoren bat baduzu:

• Jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin, eta ahal dugun guztia egingo dugu zure terminalarekin dituzun arazoak konpontzeko, hasi APNa konfiguratzetik eta deien funtzionamendu zuzena konfiguratzeraino. 
• Terminala matxuratuta badago:

  bai denda batean erosi baduzu bai telefonoz edo webgunearen bidez erosi baduzu, Yoigoren saltoki batera joan behar duzu terminala konpontzera bidaltzeko.

Erlazionatutako edukia

• Mugikorreko Gorabeherak
• Interneten eta telefono finkoen matxura