Question 1

¿Cómo hacer un test de velocidad?

Accepted Answer

Para realizar el Test de Velocidad de YOIGO con tu ordenador o dispositivo tendrás que estar conectado por red y no por WiFi. Debes cerrar todos los programas que tengas abiertos y que puedan estar afectando a la velocidad de Internet. Además, asegúrate de que no hay otros dispositivos conectados a la red.

Question 2

¿Cómo se mide la conexión en un test de velocidad?

Accepted Answer

La velocidad de conexión del test de velocidad de YOIGO se mide en relación a los valores de latencia (ping y fluctuación) y a los valores de descarga y subida de datos.

Question 3

¿Cómo puedo mejorar mi conexión a internet?

Accepted Answer

Si quieres disfrutar de la mejor conexión a Internet posible, puedes contratar una de las que te ofrecemos en YOIGO. Así podrás disfrutar de la mayor velocidad de Internet posible y con valores idénticos tanto de subida como de descarga de datos.

Question 4

¿Por qué no alcanzo la máxima velocidad contratada?

Accepted Answer

Es posible que no puedas disfrutar de la máxima velocidad de conexión a Internet que hayas contratado y esto puede deberse a motivos de software o de hardware. En el primer caso, si se trata de un problema de software, tenemos que verificar que ningún programa está consumiendo en exceso el ancho de banda y, por lo tanto, estaría afectando a la velocidad general de conexión a Internet. Servicios de VPN o de proxy pueden reducir de forma considerable los valores óptimos de conexión. Si por el contrario se trata de un problema de hardware, algunos de los motivos por los que la velocidad de conexión puede verse perjudicada son disponer de una tarjeta de red del ordenador de baja capacidad o un router de baja calidad o que tenga algún tipo de avería.

Question 5

¿Por qué varían los datos de un test de velocidad?

Accepted Answer

Es cierto que las condiciones de conectividad pueden variar ligeramente en función del momento del día en el que realicemos el test de velocidad de YOIGO. Sin embargo, con una conexión a Internet de calidad constante como la que te ofrecemos desde YOIGO, podrás comprobar como los resultados que te da el test de velocidad suelen ser muy parecidos independientemente de cuándo se realice.

Question 6

¿Los resultados del test de velocidad pueden variar de un ordenador a otro?

Accepted Answer

Sí, los resultados del test de velocidad de YOIGO podrían variar de un ordenador a otro. Esto se debe a que, en función del sistema informático o del dispositivo que utilices para medir la velocidad de tu conexión a Internet, los resultados del test pueden variar en función de diversos factores como pueden ser la tarjeta de red, los programas en ejecución, etc.

Question 7

¿Se guardan los datos del test de velocidad?

Accepted Answer

Sólo se guardan los resultados del test de velocidad de YOIGO una vez que se ha realizado el análisis. Por eso, en ningún momento guardamos tus datos personales o los de tus dispositivos. Además, los resultados obtenidos con el test son almacenados para que puedas consultarlos en cualquier momento y para poder trazar un mapa de cobertura que nos permita identificar las diferentes velocidades de conexión a nivel geográfico.

ABIADURA-TESTA.

ABIADURA-TESTA EGITEN HASI AURREKO GOMENDIOAK

Gomendio hauei jarraitzea iradokitzen dizugu:

ZIZTU BIZIAN DOAZEN YOIGO TARIFAK

ABIADURA-TESTAREN TERMINOEK ESAN NAHI DUTENAK KONTATUKO DIZUGU

PING

Fluktuazioa

Deskargatzeko abiadura

Kargatzeko abiadura

GALDE-ERANTZUNAK

Nola egin abiadura-test bat?

Nola neurtzen da konexioa abiadura-test batean?

Nola hobetu dezaket Interneteko konexioa?

Zergatik ez naiz iristen kontratatutako abiadurarik handienera?

Zergatik aldatzen dira abiadura-test baten datuak?

Abiadura-testaren emaitzak aldatu egin daitezke ordenagailu batetik bestera?

Gordetzen al dira abiadura-testaren datuak?