Matxura Interneten eta finkoan

Telefono finkoko deien zerbitzuak eta etxeko Internetek funtzionatzen ez badute, egin egiaztapen hauek konponbidea emateko.

Egin egiaztapen orokor hauek:

Lehenengo, ziurtatu zerbitzuak alta emana duela

(zerbitzu autoinstalagarria baduzu, SMS baten bidez ohartaraziko genizun) eta dena behar bezala konektatuta dagoela.

Egiaztapen espezifikoak:

Linea finkoaren zerbitzua bada funtzionatzen ez duen bakarra, egin egiaztapen hauek

Interneteko zerbitzua zerbitzua bada funtzionatzen ez duen bakarra, egin egiaztapen hauek

Egiaztapen guztiak egin ondoren funtzionatu gabe jarraitzen badu, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuko taldearekin, gure teknikariren batek azter dezan. Matxura dela-eta teknikariak uztearen kostua 72,6 eurokoa da BEZa barne.